রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

4tnv98-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে। এখানে প্রবেশাধিকার ও তথ্য ব্যবহারের শর্ত আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তাকুকি নিয়ন্ত্রণযোগাযোগের অধিকার
4tnv98 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা থেকে তথ্য সংরক্ষণ পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার। SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে তথ্য স্থানান্তর করা হয়, এবং কুকি ব্যবহারে আপনার নিয়ন্ত্রণ থাকে।

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও লগইন SSL-এর মাধ্যমে এনক্রিপ্টেড। bKash, Nagad, Rocket পেমেন্টের তথ্য নিরাপদ চ্যানেলে যায়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

প্রথমবার সাইটে এলে কুকি সম্মতির বিকল্প দেখানো হয়। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ বা পরিচালনা করতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে, তারপর মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট যাচাই

OTP-ভিত্তিক লগইন যাচাই ব্যবহার করা হয়। অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে প্রতিটি সেশনে পরিচয় নিশ্চিত করা হয়।

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য সংক্রান্ত সহায়তা কোথায় পাবেন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট ডেটা বা কুকি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলার অনুরোধ বা গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে আমরা সাড়া দিতে প্রস্তুত।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন — গোপনীয়তা-সংক্রান্ত প্রশ্ন সরাসরি জানান।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের আনুষ্ঠানিক অনুরোধের জন্য ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত সাড়া দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে নিজেই ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করতে পারবেন — লগইনের পর 'অ্যাকাউন্ট' বিভাগে যান।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার ও আমাদের নীতি সম্পর্কে যেসব প্রশ্ন সাধারণত আসে, তার উত্তর এখানে সংক্ষেপে দেওয়া হলো। আরও বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের সিস্টেমে রাখা হয় না। শুধুমাত্র লেনদেনের রেফারেন্স তথ্য সংরক্ষিত হয়।

আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া বাইরে শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে তথ্য দেখতে পারবেন, অথবা ইমেইলে আনুষ্ঠানিক মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে পারবেন। স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্য কিছু সময় রাখা আবশ্যক হতে পারে।

হ্যাঁ। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে কিছু কার্যকারিতা তখন সীমিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বাংলাদেশের প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকতে পারে, এরপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত পর্যালোচনা করে জানাই।